Автор выражает благодарность клиентам за терпение в ожидании документов и объясняет, почему работа заняла дольше. Она уточняет, что она живой человек и могла заболеть или иметь семейные обстоятельства, которые могли повлиять на работу. Она также отмечает, что не имела времени на переписку о переносе сроков и просит клиентов подождать.